DOEL VAN DE FUNCTIE

De General Affairs Officer ondersteunt de General Affairs Supervisor en heeft als doel de effectieve werking
van vier belangrijke bedrijfsgebieden: Office Management, Human Resource Management, Legal Management
en Supply Chain Management. De verantwoordelijkheden omvatten het coördineren van activiteiten binnen
deze gebieden om de organisatiedoelstellingen te behalen:

1. Office Management: Zorgt voor een goed functionerend kantoor en ondersteunende diensten, inclusief het beheren van faciliteiten en middelen voor een efficiënte werkomgeving.
2. Human Resource Management: Implementeert personeelsbeleid, zoals werving, training, prestatiebeoordelingen en beloningssystemen om gekwalificeerde en gemotiveerde medewerkers aan te trekken en te behouden.
3. Legal Management: Waarborgt naleving van wet- en regelgeving en beheert juridische kwesties, contracten en geschillen.
4. Supply Chain Management: Zorgt voor een efficiënte toeleveringsketen, inclusief inkoop, logistiek, voorraadbeheer en distributie.

De General Affairs Officer ontvangt functionele opdrachten en richtlijnen van de General Affairs Supervisor en kan daarnaast ook taken toegewezen krijgen van de General Affairs Manager en de SOC Supervisor, afhankelijk van de operationele behoeften en prioriteiten binnen de organisatie.

HOOFDTAKEN

Office Management

• Het zorgdragen voor een geriefelijke en veilige werkomgeving en omstandigheden t.b.v. de medewerkers voor een optimale prestatie;
• Naleving en controle van policies waarvoor de afdeling specifiek verantwoordelijk is;
  
• Het beheren en aanschaffen van de voorraden t.b.v. kantoor;
  
• Contact en controle t.a.v. het terrein onderhoud en interieurverzorging;
  
• Aanspreekpunt en contactpersoon voor facilitair beheer en huisvesting;
  
• Het organiseren van teammeetings;
  
• Het opmaken van interne brieven waaronder memo’s;
  
• Verwerking van binnenkomende mails via [email protected];
  
• Periodiek verzamelen van de afdelingsrapportages;
  
• Assisteren met de opmaak van de afdelingsrapportage;
  
• Rapportage van de kasstaten;
  
• Alle verzekeringen nalopen en bijhouden: Brandverzekering, Medische verzekering, SOR-verzekering, etc.
  
• Het gereedmaken van reisdocumenten, verzekeringen, transport en accommodatie.

Human Resource Management

• Jaarlijkse performance based beoordeling van het personeel;
  • Evaluatiemomenten bijhouden en trekken z.a. beoordelings-, plannings- en functioneringsgesprekken
    
  • Bijwerken van het FTE-plan in samenspraak met de afdelingsmanagers/ Supervisors
    
  • Teambuildingsactiviteiten per kwartaal inplannen en uitvoeren

• Het maandelijks rapporteren van HRM acties, jaarplan en KPI’s;
  
• Voorbereiding en uitvoeren van de werving en selectieprocedure bij het aantrekken van nieuwe personeelsleden;
  
• Voorbereidingen m.b.t. instroom- en uitstroomprocedure FTE’s;
  
• Het uitvoeren van administratieve werkzaamheden over de personeelszaken zoals werving en selectie, ziekteverzuim, presentie en verlof administratie, up-to-date houden van personeel dossiers, het doorgeven van salarismutaties en administreren en afhandelen van personeelsmutaties;
• In behandeling nemen van zowel interne als externe verzoeken m.b.t. stage, afstuderen en normale schoolopdrachten van studenten of van werknemers.

Legal Management

• Het inrichten en optimaliseren van de kwaliteit van de juridische functie binnen Datasur waarbij er assistentie wordt verleend bij de implementatie van lopende/ toekomstige juridische zaken.
  • Contracten opmaken en bijhouden van alle leveranciers vanuit General Affairs
  • Tussentijdse evaluaties in de samenwerking tussen Datasur en desbetreffende externe juridische consultant

Supply Chain Management

• Bijwerken van de inrichting van een Procurement Management Proces incl. de controle en naleving van de
  processen.
  • Procurement Plan controleren en bijwerken
  • Ondersteuning bij lokale en buitenlandse aankopen voor verschillende projecten en het personeel (m.n. werk apparatuur).

OPLEIDING EN WERKERVARING

• Minimaal een afgeronde HBO-opleiding in een relevante richting (bijv. Bedrijfskunde, Management, HRM) of dit niveau middels werk- en denkniveau aantoonbaar heeft bereikt.
  
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (mondeling en schriftelijk).
  
• Geavanceerde vaardigheden in Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
  
• Sterke organisatorische en multitaskingvaardigheden.
  
• Discreet en vertrouwelijk omgaan met gevoelige informatie.
  
• Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.
  
• Probleemoplossend vermogen en proactieve werkhouding.
  
• Een positieve, praktische en leiderschap instelling en geen 8 tot 4 mentaliteit.
  
• Bereidheid om in een hybride werkvorm te werken.

Competenties voor een General Affairs Officer bij Datasur

• Probleemoplossend Vermogen en Analytisch Denken – Het effectief analyseren van uitdagingen en het vinden van innovatieve oplossingen. (SDG 9 – Industrie, Innovatie en Infrastructuur)
  
• Organiseren en Plannen – Het structureren van werkzaamheden en efficiënt beheren van tijd en middelen. (SDG 12 – Verantwoorde Consumptie en Productie)
  
• Overtuigingskracht – Het herkennen van zakelijke kansen en het overtuigend communiceren van oplossingen. (SDG 8 – Waardig Werk en Economische Groei)
  
• Stressbestendigheid en Besluitvaardigheid – Het behouden van kalmte onder druk en het nemen van weloverwogen beslissingen. (SDG 16 – Vrede, Justitie en Sterke Instellingen)
  
• Organisatiesensitiviteit en Visie – Inzicht in organisatorische processen en het bijdragen aan lange termijndoelen. (SDG 17 – Partnerschap om Doelen te Bereiken)
  
• Kwaliteitsgerichtheid – Het streven naar hoge kwaliteitsnormen in werkzaamheden en processen. (SDG 12 – Verantwoorde Consumptie en Productie)
  
• Persoonlijk Leiderschap – Zelfsturing en verantwoordelijkheid nemen voor professionele groei en prestaties. (SDG 16 – Vrede, Justitie en Sterke Instellingen)
  
• Resultaatgerichtheid – Het behalen van doelstellingen en het leveren van meetbare resultaten. (SDG 8 – Waardig Werk en Economische Groei)
  
• Aandacht voor Details – Zorgvuldigheid in de uitvoering van werkzaamheden om fouten te minimaliseren. (SDG 9 – Industrie, Innovatie en Infrastructuur)

Deze competenties dragen bij aan de groei en stabiliteit van Datasur, terwijl ze aansluiten bij de Duurzame Ontwikkelingsdoelen (SDG’s) voor een betere toekomst.

WAT BIEDEN WIJ JOU AAN?

• Een competitief salaris, aangevuld met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals prestatiegerichte bonussen, medische en pensioenvoorzieningen, toegang tot opleidingsprogramma’s, de mogelijkheid om op maat geselecteerde cursussen te volgen, deelname aan relevante evenementen en workshops ter bevordering van je professionele ontwikkeling.
  
• Concrete ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden, zoals het behalen van erkende certificeringen en specialisatie binnen de domeinen van de functie.
  
• Een professionele en dynamische werkomgeving binnen een innovatief IR4.0-bedrijf, waar betrokkenheid en resultaatgerichtheid centraal staan.
  
• Hybride werkvormen (online en fysiek) om een optimale werk-privébalans te ondersteunen.

---

Ben jij een gedreven professional die klaar is om bij te dragen aan de digitale transformatie van Datasur en onze klanten? Stuur dan uiterlijk 6 april 2025 je motivatiebrief en curriculum vitae naar: [email protected].

DOEL VAN DE FUNCTIE

Het doel van de functie van een ICT Project Officer is om de uitvoering van ICT-projecten te ondersteunen en te coördineren, zodat deze op tijd, binnen budget en volgens de gestelde kwaliteitsnormen worden afgerond. Dit omvat het plannen, monitoren en rapporteren van projectvoortgang, het beheren van middelen en risico’s, en het fungeren als een schakel tussen verschillende interne en externe stakeholders. De ICT Project Officer draagt bij aan het succesvol realiseren van strategische bedrijfsdoelstellingen door een efficiënte uitvoering en ondersteuning van technologie-initiatieven.

HOOFDTAKEN

Advies & Implementatie

• Voert advies- en implementatieopdrachten uit ten behoeve van Commercial Affairs.
  
• Maakt de businessvraag van potentiële klanten inzichtelijk en vertaalt deze naar een passende ICToplossing.
  
• Geeft advies aan klanten over storage, server, web development en datacenter management.
  
• Richt zich op consultancy werkzaamheden door het adviseren van klanten over de ICT-basisinfrastructuur voor datacenter diensten.
  
• Adviseert bij wijzigingen in de IT-omgeving van de klant.

Projectbeheer & Coördinatie

• Verantwoordelijk voor het bewaken en leiden van projecten binnen en voor de Commerce Afdeling.
  
• Stelt, samen met engineers en (web) developers, projectplannen, begrotingen en planningen op.
  
• Zorgt voor de tijdsplanning en prioriteitsstelling van projecten.
  
• Onderhoudt contacten met externe klanten om de voortgang van projecten te bespreken.
  
• Rapporteert wekelijks aan het intern managementteam over de status van lopende projecten.

Documentatie & Offertevoorbereiding

• Stelt Terms of Reference (TOR)-documenten op voor potentiële projecten.
  
• Coördineert reacties op tenders om Datasur effectief te positioneren bij aanbestedingen.
  
• Bereidt offertes voor in samenwerking met Sales, Web Development en Operations voorafgaand aan projecten.

Architectuur & Technisch Ontwerp

• Verantwoordelijk voor het opzetten en uitwerken van architectuur voor klanten tijdens de pre-sales fase.
• Ontwikkelt architectuurrichtlijnen en principes als baseline voor producten en diensten binnen de Sales afdeling.
  
• Verantwoordelijk voor de vertaling van architectuurnormen en richtlijnen naar werkbare oplossingen.

Risicobeheer & Optimalisatie

• Werkt volgens projectmanagementprocedures en richtlijnen en neemt initiatieven om processen te optimaliseren.
  
• Beoordeelt en weegt risico’s, tijd en kosten af bij wijzigingsvoorstellen die impact hebben op het project.
  
• Onderhoudt contacten op verschillende niveaus binnen en buiten de organisatie om projectdoelen te realiseren.

Overige Taken

• Verricht alle overige werkzaamheden die in het verlengde van de functie liggen.

OPLEIDING EN WERKERVARING:

• Minimaal een afgeronde hbo- ICT gerelateerde opleiding of een gelijkwaardig werk- en denkniveau.
  
• Minstens 5 jaar werkervaring in een soortgelijke functie.
  
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
  
• Kennis en ervaring met projectmanagementmethodieken zoals MPI en PRINCE2 en vaardigheid in het gebruik van Microsoft Office.
  
• Je bent proactief, oplossingsgericht en beschikt over een “can do” mentaliteit.
  
• Je werkt zelfstandig, maar zoekt ook actief de samenwerking op met verschillende afdelingen.
  
• Je bent communicatief sterk en weet complexe informatie helder over te brengen.

Competenties voor een ICT Project Officer bij Datasur:

• Resultaatgerichtheid en Oog voor Detail – Gericht op het behalen van concrete doelen en nauwkeurig in de uitvoering van taken. (SDG 9 – Industrie, Innovatie en Infrastructuur)
  
• Probleemoplossend Vermogen en Analytisch Denken – Het effectief analyseren van uitdagingen en het vinden van innovatieve oplossingen. (SDG 9 – Industrie, Innovatie en Infrastructuur)
  
• Organiseren en Plannen – Het structureren van werkzaamheden en efficiënt beheren van tijd en middelen. (SDG 12 – Verantwoorde Consumptie en Productie)
  
• Commercieel Vermogen en Overtuigingskracht – Het herkennen van zakelijke kansen en het overtuigend communiceren van oplossingen. (SDG 8 – Waardig Werk en Economische Groei)
  
• Stressbestendigheid en Besluitvaardigheid – Het behouden van kalmte onder druk en het nemen van weloverwogen beslissingen. (SDG 16 – Vrede, Justitie en Sterke Instellingen)
  
• Representativiteit en Persoonlijk Leiderschap – Professioneel optreden en verantwoordelijkheid nemen binnen de organisatie. (SDG 16 – Vrede, Justitie en Sterke Instellingen)
  
• Organisatiesensitiviteit en Visie – Inzicht in organisatorische processen en het bijdragen aan lange termijndoelen. (SDG 17 – Partnerschap om Doelen te Bereiken)
  
• Mondelinge en Schriftelijke Vaardigheden – Het helder en effectief communiceren in zowel gesproken als geschreven vorm. (SDG 4 – Kwaliteitsonderwijs)
  
• Oordeelsvorming en Samenwerkingsgerichtheid – Het kritisch evalueren van situaties en effectief samenwerken met verschillende stakeholders. (SDG 17 – Partnerschap om Doelen te Bereiken)

Deze competenties dragen bij aan de groei en stabiliteit van Datasur, terwijl ze aansluiten bij de Duurzame
Ontwikkelingsdoelen (SDG’s) voor een betere toekomst.

WAT BIEDEN WIJ JOU AAN?

• Een competitief salaris, aangevuld met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals prestatiegerichte bonussen, medische en pensioenvoorzieningen, toegang tot opleidingsprogramma’s, de mogelijkheid om op maat geselecteerde cursussen te volgen, deelname aan relevante evenementen en workshops ter bevordering van je professionele ontwikkeling.
  
• Concrete ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden, zoals het behalen van erkende certificeringen en specialisatie binnen de domeinen van de functie.
  
• Een professionele en dynamische werkomgeving binnen een innovatief IR4.0-bedrijf, waar betrokkenheid en resultaatgerichtheid centraal staan.
  
• Hybride werkvormen (online en fysiek) om een optimale werk-privébalans te ondersteunen.

---

Ben jij een gedreven professional die klaar is om bij te dragen aan de digitale transformatie van Datasur en onze klanten? Stuur dan uiterlijk 6 april 2025 je motivatiebrief en curriculum vitae naar: [email protected].

DOEL VAN DE FUNCTIE

Als SOC Engineer bij Datasur ben je verantwoordelijk voor het monitoren, beheren en optimaliseren van operationele taken binnen het Service Operations Center (SOC), dat 24/7 operationeel is en daarom in shiftverband werkt. Je fungeert als primair aanspreekpunt voor zowel interne teams als klanten en draagt met een klantgerichte en proactieve aanpak bij aan een betrouwbare dienstverlening.

WAT GA JE DOEN?

Monitoring & Support
◘ Systemen en services bewaken om problemen proactief te signaleren.
◘ Analyseren en afhandelen van incidenten en serviceverzoeken via het ticketsysteem.
◘ Uitvoeren van dagelijkse operationele taken in het datacenter.
◘ Bieden van hands-on ondersteuning ("Smart Hands") bij vraagstukken.

Klantcontact
◘ Proactief informeren van klanten over kritieke zaken conform Service Level Agreements (SLA’s).
◘ Ondersteunen van klanten bij technische vraagstukken, inclusief werkzaamheden in de White Space.
◘ Vertegenwoordigen van Datasur door middel van professionele receptietaken, zoals het ontvangen van bezoekers en afhandelen van telefonisch contact.
◘ Klanten adviseren over onze diensten ter bevordering van hun betrokkenheid.

Administratie & Rapportage
◘ Nauwkeurig documenteren van operationele activiteiten & bevindingen.
◘ Opstellen & verstrekken van SLA-rapportages.
◘ Beheren van domeinadministratie & klantverzoeken.

WAT VRAGEN WIJ VAN JOU?

◘ Minimaal een afgeronde mbo-opleiding in ICT, netwerkbeheer of een vergelijkbaar vakgebied. Een hbo-denkniveau is een pre.
◘ Minstens 3 jaar ervaring in een SOC, IT-support of soortgelijke functie.
◘ Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden in woord en geschrift in zowel Nederlands als Engels;
◘ Kennis van Microsoft 365;
◘ Volledige beschikbaarheid voor het werken in shiftverband (24/7), inclusief avonden, nachten en weekenden.
◘ Je denkt in oplossingen in plaats van problemen en hebt een “can do” attitude;
◘ Je bent zelfstandig, creatief en goed in het creëren en verzilveren van kansen;
◘ Je zoekt de samenwerking op met de verschillende afdelingen en werkt graag in een klein maar enthousiast en professioneel team;
◘ Je bent proactief en wacht niet tot het werk naar je toe komt, maar daarentegen kijk je juist wat je kan doen en waar geholpen kan worden.

Competenties voor een Service Operations Center Engineer bij Datasur:

◘ Innovatief Denken en Probleemoplossend Vermogen (SDG 9 – Industrie, Innovatie en Infrastructuur)
◘ Ethisch en Transparant Handelen (SDG 16 – Vrede, Justitie en Sterke Instellingen)
◘ Klantgerichtheid en Service-Excellence (SDG 8 – Waardig Werk en Economische Groei)
◘ Duurzaam en Verantwoord Werken (SDG 12 – Verantwoorde Consumptie en Productie)
◘ Samenwerking en Stakeholdermanagement (SDG 17 – Partnerschap om Doelen te Bereiken)
Deze competenties zorgen ervoor dat de Service Operations Center Engineer een cruciale rol speelt in het waarborgen van de operationele stabiliteit en servicekwaliteit van Datasur.

WAT BIEDEN WIJ JOU AAN?

➢ Een competitief salaris, aangevuld met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals toegang tot opleidingsprogramma’s, de mogelijkheid om op maat geselecteerde cursussen te volgen en deelname aan relevante evenementen en workshops ter bevordering van je professionele ontwikkeling.
➢ Concrete ontwikkelingsmogelijkheden, zoals het behalen van erkende certificeringen en specialisatie binnen SOC-domeinen.
➢ Een professionele en dynamische werkomgeving binnen een innovatief IR4.0-bedrijf, waar betrokkenheid en resultaatgerichtheid centraal staan.

Ben jij een gedreven professional die klaar is om bij te dragen aan de digitale transformatie van Datasur en onze klanten?
Stuur dan uiterlijk vrijdag 28 maart 2025 je motivatiebrief en curriculum vitae naar: [email protected].